Produkt możesz kupić na stronie OBI.pl. By dokonać zakupu online nie musisz być zarejestrowanym użytkownikiem. Założenie konta niesie ze sobą wiele korzyści. Produkty możesz zamówić z dostawą do domu lub odbiorem w wybranym sklepie.

Jeśli chcesz utworzyć nowe konto, wystarczy, że wypełnisz formularz rejestracyjny i podasz wymagane dane. Zapoznaj się z regulaminem i zaakceptuj jego treść, by móc dokonywać zakupów na stronie OBI.pl. Posiadanie konta Klienta w naszym serwisie daje Ci możliwość śledzenia statusu swoich rezerwacji i zamówień, możesz sprawdzać informacje dotyczące faktur i zwrotów. Masz także możliwość stworzenia osobistej listy zakupów oraz wyboru dedykowanego sklepu stacjonarnego.

Produkt w prosty sposób wyszukasz na naszej stronie OBI.pl. Możesz skorzystać z wyszukiwarki lub znaleźć go w menu. Po kliknięciu w wybrany artykuł zobaczysz jego dokładny opis. Jeśli nie możesz znaleźć interesujących Cię informacji możesz skorzystać z infolinii 800 624 624 lub wysłać do nas email na adres info@obi.pl.

Większość artykułów prezentowanych na OBI.pl jest dostępna, ewentualnie znajduje się w magazynie w wybranym przez Ciebie markecie. na stronie opisującej dany artykuł znajdziesz informację o jego dostępności. Pamiętaj, by w lewym górnym rogu wybrać sklep, z którego chcesz zamówić produkt.

Deklarowany czas zamówienia z dostawą do domu to 3-4 dni robocze. Może on się jednak różnić w zależności od zamówienia. na stronie każdego produktu sprawdzisz jego dostępność i czas dostawy

Za zamówienie z dostawą do domu zapłacisz gotówką przy odbiorze lub jeszcze na etapie składania zamówienia za pośrednictwem płatności online kartą płatniczą, płatności BLIK lub przelewem internetowym.

W OBI masz możliwość bezterminowego zwrotu towaru. Należy przedstawić oryginalny dowód zakupu. Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania; musi być w pełni wartościowy, niezniszczony, kompletny i znajdujący się w oryginalnym opakowaniu. Zwrot takich towarów jak płytki ceramiczne, gresy, panele, podłogi laminowane, drewniane oraz winylowe, możliwy jest tylko gdy w/w towary zostaną zwrócone w pełnych paczkach, zgodnie z podaną jednostką opakowania. Zwrotom nie podlegają: towary przecenione, żywe rośliny, towary z terminem ważności, który upłynął, towary cięte z metra, towary na zamówienie, farby z mieszalnika, baseny, jacuzzi, klimatyzatory oraz wentylatory. Jeśli nie jesteś zadowolony z towaru, możesz też skorzystać z prawa do odstąpienia od zakupów dokonywanych na odległość w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Jeśli chcesz oddać towar zakupiony w naszym sklepie online, masz do wyboru 2 możliwości: zwrot w markecie lub samodzielne odesłanie towaru. Aby oddać towar w sklepie stacjonarnym, musisz przede wszystkim spełnić warunki odstąpienia od umowy lub zwrotu. Pracownik sklepu zwróci Ci pieniądze za towar w gotówce lub na kartę. Jeżeli decydujesz się na odesłanie towaru, musisz zorganizować wysyłkę i ponieść jej koszty. Zwrot Twojej płatności zostanie dokonany taką samą formą jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze, zwrot nastąpi na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu, który możesz pobrać tutaj.

W OBI masz możliwość złożenia reklamacji użytego produktu w terminie 2 lat od daty zakupu. Reklamacja jest rozpatrywana na podstawie dowodu zakupu. Można ją zgłosić do Działu Obsługi Klienta pod numerem telefonu 800 624 624 lub osobiście w dowolnym sklepie stacjonarnym, jak również listownie za pośrednictwem poczty lub kuriera lub w formie wiadomości e-mail na adres info@obi.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.