Zakupy na OBI.pl
Ikona - Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Chcesz zwrócić lub zareklamować towar kupiony w naszym sklepie online?
Sprawdź, o czym warto pamiętać!

Zwrot w OBI

Masz możliwość skorzystać z opcji zwrotu towaru zakupionego w OBI. Takie zwroty nie mają określonego limitu czasu, jednak są możliwe tylko przy spełnieniu następujących warunków:

Ikona -Dowód zakupu

Należy przedstawić dowód zakupu towaru: paragon lub fakturę.

Ikona - Paczka

Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania; musi być w pełni wartościowy, kompletny i oryginalnie zapakowany. Wszystko po to, by można go odsprzedać w przyszłości.

Ikona - Panele

Zwrot takich produktów jak panele czy płytki możliwy jest tylko w przypadku zwrotu całego opakowania.

Zwrotom nie podlegają następujące produkty:

  • przecenione,
  • żywe rośliny,
  • artykuły z terminem ważności, który upłynął,
  • towary cięte z metra,
  • towary na zamówienie,
  • farby z mieszalnika,
  • pojedyncze płytki lub panele.

Prawo do odstąpienia od zakupów

Jeśli nie jesteś zadowolony z towaru, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od zakupów dokonywanych na odległość w ciągu 14 dni od daty dostawy. Wystarczy, że uzupełnisz formularz odstąpienia od umowy, a towar nie nosi śladów użytkowania.

Jak oddać towar zakupiony na OBI.pl?

Jeśli chcesz oddać towar zakupiony w naszym sklepie online, masz do wyboru 2 możliwości.

Ikona - Market

Zwrot w markecie OBI
Aby oddać towar w sklepie stacjonarnym, musisz przede wszystkim spełnić warunki odstąpienia od umowy lub zwrotu. Jeżeli te zostaną spełnione, pracownik sklepu zwróci Ci pieniądze za towar i dostawę w gotówce lub na kartę.

Ikona - Paczka

Samodzielne odesłanie towaru
Jeżeli decydujesz się na odesłanie towaru, musisz samodzielnie zorganizować wysyłkę i ponieść jej koszty. Zwrot Twojej płatności zostanie dokonany taką samą formą jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze, zwrot nastąpi na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu, który możesz pobrać tutaj.

  • Zamów i odbierz
  • Sprawdź dostępność w markecie
  • Szeroki wybór produktów
Do góry